Regulamin sklepu Arte Note

§ 1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://artenote.pl prowadzi Arte Note Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. Henryka Sienkiewicza 85/87/8, 90-057 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001198525, NIP 7252360233, REGON 542970316, zwana dalej „Sprzedawcą”.

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail artenote@mail.com, telefon +48 730 510 746. Korespondencję pisemną można kierować na adres siedziby podany powyżej. Zapytania dotyczące zamówień, reklamacji i zwrotów rozpatrujemy w dni robocze.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na tej stronie w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie, w każdej chwili, również przed złożeniem zamówienia. Do każdego zamówienia stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia.

Zamówienia realizowane są z dostawą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, do paczkomatów InPost.

§ 2. Definicje

• Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://artenote.pl.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument — Klient będący konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Produkt — banknot kolekcjonerski lub obiegowy, w tym banknot certyfikowany w PMG, albo akcesorium numizmatyczne oferowane w Sklepie.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu, złożone za pomocą formularza zamówienia.
• Paczkomat — samoobsługowa skrytka nadawcza InPost wskazana przez Klienta w formularzu zamówienia.
• Gabaryt — rozmiar przesyłki InPost (A, B lub C). Banknoty wysyłane są zawsze w gabarycie A, niezależnie od liczby sztuk; dla koszulek ochronnych gabaryt wynika z liczby paczek zgodnie z § 8.
• Koszt dostawy — cena dostawy obowiązująca w Sklepie, ustalona przez Sprzedawcę dla właściwego gabarytu przesyłki i doliczana do wartości zamówienia.

§ 3. Zakres działalności i oferta

Sklep prowadzi sprzedaż banknotów kolekcjonerskich, obiegowych i okolicznościowych, w tym banknotów poddanych gradingowi w PMG i opisanych w skali Sheldon'a, a także akcesoriów numizmatycznych, w szczególności koszulek ochronnych przeznaczonych do banknotów zamkniętych w slabach PMG.

Banknoty kolekcjonerskie są towarem unikatowym. Opisy, zdjęcia, ocena i numer certyfikatu odnoszą się do konkretnego egzemplarza wskazanego w ofercie. Informacje o certyfikacji PMG pozwalają zweryfikować ocenę niezależnie od Sprzedawcy.

Wszystkie oferowane Produkty są oryginalne. Sprzedawca opisuje stan zachowania waloru zgodnie z posiadaną wiedzą i dokumentacją, w tym certyfikatem wystawionym przez podmiot certyfikujący.

Dostępność Produktów aktualizowana jest na bieżąco. Produkt oznaczony jako sprzedany nie może zostać zamówiony. Produkt oznaczony jako dostępny na zamówienie wymaga potwierdzenia terminu realizacji.

§ 4. Ceny

Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, czyli zawierają podatek od towarów i usług.

Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy. Koszt dostawy jest naliczany automatycznie według cen dostawy obowiązujących w Sklepie i wskazanych w § 8 dla właściwego gabarytu przesyłki; wraz z wartością walorów tworzy kwotę do zapłaty. Klient widzi pełne rozbicie kwoty w podsumowaniu zamówienia, przed jego złożeniem.

Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów oraz prowadzić akcje promocyjne. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych i potwierdzonych przed ich wprowadzeniem.

Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Dane do faktury można przekazać w korespondencji dotyczącej zamówienia.

§ 5. Składanie zamówienia

Zamówienie składa się poprzez dodanie Produktów do koszyka, a następnie wypełnienie formularza zamówienia dostępnego pod adresem https://artenote.pl/zamowienie. Formularz obejmuje imię i nazwisko lub nazwę Klienta, adres e-mail, numer telefonu, wybór metody płatności oraz wybór paczkomatu InPost. Adres korespondencyjny nie jest wymagany, ponieważ dostawa realizowana jest wyłącznie do paczkomatu.

Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem, polityką prywatności oraz ich akceptacja, potwierdzona zaznaczeniem odpowiedniego pola w formularzu. Zgody marketingowe nie są wymagane do złożenia zamówienia, nie są zaznaczane domyślnie i nie są powiązane z akceptacją regulaminu.

Przycisk finalizujący zamówienie ma brzmienie „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty ceny obejmującej wartość walorów oraz koszt dostawy i stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

Po poprawnym zapisaniu zamówienia numer zamówienia oraz dane do przelewu wyświetlane są na stronie potwierdzenia, a system automatycznie wysyła na adres e-mail Klienta wiadomość potwierdzającą otrzymanie zamówienia. Wiadomość ta jest przekazywana na trwałym nośniku, jakim jest poczta elektroniczna, i zawiera numer zamówienia, listę walorów, koszt dostawy, całkowitą kwotę do zapłaty, dane do przelewu oraz informację, że zamówienie oczekuje na opłacenie. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie jest przyjęciem zamówienia przez Sprzedawcę i nie oznacza zawarcia umowy.

Jeżeli w ciągu 2 dni roboczych nie otrzymasz wiadomości potwierdzającej otrzymanie zamówienia, sprawdź folder spam lub skontaktuj się ze Sprzedawcą.

Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i aktualnych, w szczególności adresu e-mail i numeru telefonu niezbędnego do powiadomień InPost o przesyłce.

§ 6. Potwierdzenie i realizacja zamówienia

Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca weryfikuje dostępność Produktów. Przyjęcie zamówienia następuje w odrębnej wiadomości e-mail, w której Sprzedawca potwierdza warunki zamówienia, w tym jego wartość obejmującą koszt dostawy, i wskazuje dane do zapłaty. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia opisane w § 5 nie jest przyjęciem zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, czyli z chwilą wysłania wiadomości potwierdzającej warunki zamówienia. Jeżeli Klient nie akceptuje potwierdzonych warunków, może zrezygnować z zamówienia bez ponoszenia kosztów.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. Wysyłka następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.

Jeżeli Produkt jest niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca całość otrzymanej wpłaty albo, za zgodą Klienta, proponuje zamiennik o zbliżonych cechach i cenie.

§ 7. Metody płatności

Przelew bankowy. Jest to jedyna metoda płatności dostępna obecnie w Sklepie. Odbiorca: Arte Note Sp. z o.o.. Numer rachunku: PL 73 1140 2004 0000 3002 8620 8898. Tytuł przelewu: numer zamówienia. Kwota: wartość walorów wraz z kosztem dostawy. Dane do przelewu wyświetlane są w formularzu po złożeniu zamówienia i przekazywane w wiadomości potwierdzającej.

Płatności Przelewy24 oraz BLIK nie są obecnie dostępne. Integracja operatora płatności jest w przygotowaniu i do czasu jej uruchomienia oraz przetestowania zamówienia opłacane są wyłącznie przelewem bankowym. Informacja o uruchomieniu płatności zostanie opublikowana na tej stronie wraz z aktualizacją regulaminu.

Sklep nie przyjmuje płatności BLIK-iem na telefon, czyli przelewu na numer telefonu odbiorcy, ani płatności kartą płatniczą.

Za termin zapłaty uznaje się datę uznania rachunku Sprzedawcy. Zamówienie nieopłacone w terminie 7 dni od przekazania danych do płatności może zostać anulowane po uprzednim powiadomieniu Klienta.

§ 8. Dostawa i koszt dostawy

Jedyną dostępną formą wysyłki jest InPost Paczkomat 24/7. Klient wybiera paczkomat w formularzu zamówienia; wybór obejmuje kod, nazwę i adres punktu, a także numer telefonu służący do powiadomień InPost.

Banknoty wysyłane są zawsze w gabarycie A, niezależnie od liczby zamówionych sztuk. Dla koszulek ochronnych obowiązuje podział: do 5 paczek koszulek — gabaryt A, od 6 do 10 paczek koszulek — gabaryt B, powyżej 10 paczek koszulek — gabaryt C. Jedna paczka koszulek odpowiada jednej sztuce produktu w koszyku. W zamówieniu łączącym banknoty i koszulki o gabarycie decyduje liczba paczek koszulek; banknoty nie zwiększają gabarytu.

Ceny dostawy obowiązujące w Sklepie wynoszą brutto: gabaryt A — 16,49 zł, gabaryt B — 18,49 zł, gabaryt C — 20,49 zł. Ceny te ustala Sprzedawca dla sprzedaży prowadzonej w Sklepie; nie stanowią one uniwersalnego cennika przewoźnika i mogą różnić się od stawek, którymi InPost posługuje się w innych kanałach sprzedaży. Kwota jest doliczana do wartości walorów i widoczna w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

Przesyłka nadawana jest po zaksięgowaniu płatności. Odbioru przesyłki z paczkomatu dokonuje się w terminie wskazanym przez przewoźnika. Numer telefonu podany w zamówieniu służy do powiadomień InPost.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, a także Przedsiębiorca na prawach konsumenta, może odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej. Prawo to przysługuje również w odniesieniu do banknotów certyfikowanych, w tym zamkniętych w slabie PMG.

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na adres e-mail artenote@mail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Można posłużyć się wzorem formularza odstąpienia stanowiącym załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, dostępnym na żądanie, albo złożyć oświadczenie w dowolnej formie jednoznacznie wyrażającej wolę odstąpienia.

Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient. Produkt należy zabezpieczyć na czas transportu.

Informacje o prawie odstąpienia oraz wzór formularza odstąpienia (Załącznik) przesyłane są Klientowi w wiadomości e-mail potwierdzającej otrzymanie zamówienia, a więc na trwałym nośniku, najpóźniej wraz z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Wzór jest również dostępny na tej stronie.

Zwrot płatności, w tym kosztu dostawy w wysokości odpowiadającej najtańszej oferowanej przez Sprzedawcę formie dostawy, następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. W przypadku banknotów certyfikowanych Klient może zapoznać się z Produktem i sprawdzić jego stan, w tym stan slabu i certyfikatu; prawo odstąpienia od umowy nie jest uzależnione od zachowania nienaruszonego slabu, holdera ani opakowania. Jeżeli jednak Produkt zostanie uszkodzony w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie, Sprzedawca może żądać zapłaty za zmniejszenie jego wartości w zakresie odpowiadającym temu uszkodzeniu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 10. Niezgodność Produktu z umową i reklamacje

Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność ta trwa 2 lata od dostarczenia Produktu.

Reklamację można złożyć na adres e-mail artenote@mail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia, opis niezgodności oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia Produktu i opakowania.

Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania Konsumenta w tym terminie, uznaje się je za uzasadnione. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient informowany jest tą samą drogą, którą ją złożył, lub na podany adres e-mail.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany Produktu, a jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Koszty odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca; za zgodą Klienta Sprzedawca organizuje przesyłkę zwrotną.

Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca odpowiada za zgodność świadczenia z umową oraz za należyte wykonanie zamówienia.

Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w dostępności Sklepu wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności awarii dostawcy hostingu, sieci telekomunikacyjnej, działania siły wyższej lub działań osób trzecich. W takich przypadkach Sprzedawca podejmuje działania ograniczające skutki przerwy i informuje Klientów o utrudnieniach.

Sprzedawca nie odpowiada za różnice w odwzorowaniu barw i szczegółów Produktu wynikające z ustawień ekranu Klienta. Cechy istotne dla oceny waloru, w tym stan zachowania, ocena i certyfikat, są opisane w ofercie.

Wobec Klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do rzeczywistej szkody pozostającej w związku przyczynowym z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy i nie obejmuje utraconych korzyści.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi zapytań i reklamacji, rozliczeń podatkowych oraz zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu.

Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach przechowywania i prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem https://artenote.pl/polityka-prywatnosci.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może zwrócić się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika praw konsumenta, do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Konsument ma również prawo dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

Sprzedawca nie zobowiązuje się do udziału w postępowaniu przed stałym polubownym sądem konsumenckim ani w innych postępowaniach pozasądowych. Udział w takim postępowaniu jest możliwy, jeżeli Sprzedawca wyrazi na to zgodę w indywidualnej sprawie.

§ 14. Zmiany regulaminu

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu płatności lub dostawy, zakresu oferowanych Produktów albo danych Sprzedawcy. O zmianach informujemy na tej stronie.

Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

§ 15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Spory rozstrzygane są przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami prawa. Wobec Konsumenta właściwość sądu określana jest na zasadach ogólnych, z uwzględnieniem przepisów o właściwości miejscowej korzystnej dla Konsumenta.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na tej stronie i obejmuje zamówienia składane od tego dnia.

Załącznik. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz odstąpienia od umowy (wzór).

Adresat: Arte Note Sp. z o.o., ul. Henryka Sienkiewicza 85/87/8, 90-057 Łódź, e-mail: artenote@mail.com.

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ................................................

Numer zamówienia: ................................................

Data zawarcia umowy: ................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ................................................

Adres konsumenta(-ów): ................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ................................................

Data: ................................................

(*) Niepotrzebne skreślić. Wzór można wypełnić i przesłać e-mailem; oświadczenie o odstąpieniu można też złożyć w dowolnej innej formie, jednoznacznie wyrażającej wolę odstąpienia.